電動水泥抗折試驗機生產(chǎn)廠家
1儀器概述
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機是獻縣中久試驗儀器廠自行研發(fā)的新代產(chǎn)品,又名水泥抗折試驗機。
2性能特點
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的性能點:
電動抗折機是按家水泥軟練新標準要求經(jīng)建材部、煤炭部、鐵路部、家建材院、工程兵、鐵路兵部隊和部分省市建材所、水泥廠以及施工部門等四十五個單位鑒定合格的種定型產(chǎn)品,是軟練試驗只要設備之。目前內(nèi)主要生產(chǎn)KZJ-5000型抗折機,其精度和水平均達到際同類產(chǎn)品水平。
電動抗折機是按家水泥軟練新標準要求經(jīng)建材部、煤炭部、鐵路部、家建材院、工程兵、鐵路兵部隊和部分省市建材所、水泥廠以及施工部門等四十五個單位鑒定合格的種定型產(chǎn)品,是軟練試驗只要設備之。目前內(nèi)主要生產(chǎn)KZJ-5000型抗折機,其精度和水平均達到際同類產(chǎn)品水平。
3適用范圍
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的適用范圍:
KZJ-5000型電動抗折機適用于GB177-77膠砂水泥進行抗折強度試驗,對于其他品種的水泥在水灰比確定后可采用本機試驗。其主要用于:325、425、525、625/725水泥的抗折強度試驗。
KZJ-5000型電動抗折機適用于GB177-77膠砂水泥進行抗折強度試驗,對于其他品種的水泥在水灰比確定后可采用本機試驗。其主要用于:325、425、525、625/725水泥的抗折強度試驗。
4技術參數(shù)
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的技術參數(shù):
1、大負荷:5000N
2、示值相對誤差不過:±1%
3、示值相對變動度不過:1%
4、加荷速度:50±5N/S
5、兩支撐圓柱中心距:100±0.1mm
6、加荷圓柱與支撐圓柱直徑:100±0.1mm
7、加荷圓柱與支撐圓柱有效長度:46mm
8、兩支撐圓柱平行度:不大于0.1mm
9、上下夾具的中心線應重和,同軸度不大于1.0mm
10、加荷荷支撐圓柱都應轉動,配合間隙不大于0.05mm
11、試塊尺寸:40*40*160
12、電源:220V 頻率:50HZ 功率10W
13、重量:130kg
14、外形尺寸/1025*250*816mm
1、大負荷:5000N
2、示值相對誤差不過:±1%
3、示值相對變動度不過:1%
4、加荷速度:50±5N/S
5、兩支撐圓柱中心距:100±0.1mm
6、加荷圓柱與支撐圓柱直徑:100±0.1mm
7、加荷圓柱與支撐圓柱有效長度:46mm
8、兩支撐圓柱平行度:不大于0.1mm
9、上下夾具的中心線應重和,同軸度不大于1.0mm
10、加荷荷支撐圓柱都應轉動,配合間隙不大于0.05mm
11、試塊尺寸:40*40*160
12、電源:220V 頻率:50HZ 功率10W
13、重量:130kg
14、外形尺寸/1025*250*816mm
5現(xiàn)場安裝
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的現(xiàn)場安裝:
【1】電動抗折試驗機的拆箱:
1、打開運輸箱上蓋取下塑料薄膜罩。
2、取出主副杠桿、主機和其他零件,去掉包裝紙,做清潔除塵工作。
【2】電動抗折試驗機安裝地點的環(huán)境要求:
1、電動抗折試驗機應安裝在牢固的工作臺上,室內(nèi)溫度攝氏17∽25℃
2、避免水蒸氣、腐蝕氣的侵入。
【3】電動抗折試驗機的安裝:
1、將電動抗折試驗機主體放在工作臺上,調(diào)好水平。
2、把主杠桿組件裝在托架上,裝在懸掛組件和副杠桿連接起來,將固定刀座的擋板上,接上電源。
【1】電動抗折試驗機的拆箱:
1、打開運輸箱上蓋取下塑料薄膜罩。
2、取出主副杠桿、主機和其他零件,去掉包裝紙,做清潔除塵工作。
【2】電動抗折試驗機安裝地點的環(huán)境要求:
1、電動抗折試驗機應安裝在牢固的工作臺上,室內(nèi)溫度攝氏17∽25℃
2、避免水蒸氣、腐蝕氣的侵入。
【3】電動抗折試驗機的安裝:
1、將電動抗折試驗機主體放在工作臺上,調(diào)好水平。
2、把主杠桿組件裝在托架上,裝在懸掛組件和副杠桿連接起來,將固定刀座的擋板上,接上電源。
6使用方法
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的使用方法:
(1)接通電源。
(2)調(diào)整零點(調(diào)整配重砣,使游砣在“0”位上,主杠桿處于水平)。
(3)清除夾具上圓異表面粘著雜物將試體放入抗折夾具內(nèi),并調(diào)整夾具將試件夾緊使主杠桿產(chǎn)生個仰角(此仰角的大小根據(jù)試件存放天數(shù)和操作經(jīng)驗決定)。
(4)按動啟動按鈕指示燈亮(綠)電機帶動絲杠轉動,游砣移動加載,當加到定數(shù)值時,試體折斷主杠桿右端定位針壓合微動開關電機停轉,即可在主尺刻度上讀取抗折強度的數(shù)值。
(5)按壓游砣上的按鈕(7)推動游砣回到“0”位上讀取抗折強度的數(shù)值。
(1)接通電源。
(2)調(diào)整零點(調(diào)整配重砣,使游砣在“0”位上,主杠桿處于水平)。
(3)清除夾具上圓異表面粘著雜物將試體放入抗折夾具內(nèi),并調(diào)整夾具將試件夾緊使主杠桿產(chǎn)生個仰角(此仰角的大小根據(jù)試件存放天數(shù)和操作經(jīng)驗決定)。
(4)按動啟動按鈕指示燈亮(綠)電機帶動絲杠轉動,游砣移動加載,當加到定數(shù)值時,試體折斷主杠桿右端定位針壓合微動開關電機停轉,即可在主尺刻度上讀取抗折強度的數(shù)值。
(5)按壓游砣上的按鈕(7)推動游砣回到“0”位上讀取抗折強度的數(shù)值。
7使用規(guī)則
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的使用規(guī)則:
試驗完畢須關閉電源,使游砣回復到“0”位(微調(diào)可旋轉絲杠使游砣回到“0”上)。
試驗完畢須關閉電源,使游砣回復到“0”位(微調(diào)可旋轉絲杠使游砣回到“0”上)。
8常見故障
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的常見故障:
【1】電動抗折試驗機的保養(yǎng);
(1)電動抗折試驗機不應在有腐蝕氣體和強磁場的環(huán)境中使用。
(2)電動抗折試驗機備有防塵罩,用畢蓋好,防止灰塵侵入。
(3)電動抗折試驗機的刀子和刀墊應定期用無水酒精醮濕稠布揭試防止刀刃接觸部位沾染灰塵和油污。
【2】般故障排除;
(1)啟動指示燈不亮,應檢查熔斷絲是否燒斷。
(2)電動抗折試驗機主杠桿擺動不靈活,應檢查各刀子是否落在刀座的V形刀墊中間。
(3)游砣按鈕失靈應檢查游砣按鈕部分是否有螺絲松動,或彈簧失敗。
【1】電動抗折試驗機的保養(yǎng);
(1)電動抗折試驗機不應在有腐蝕氣體和強磁場的環(huán)境中使用。
(2)電動抗折試驗機備有防塵罩,用畢蓋好,防止灰塵侵入。
(3)電動抗折試驗機的刀子和刀墊應定期用無水酒精醮濕稠布揭試防止刀刃接觸部位沾染灰塵和油污。
【2】般故障排除;
(1)啟動指示燈不亮,應檢查熔斷絲是否燒斷。
(2)電動抗折試驗機主杠桿擺動不靈活,應檢查各刀子是否落在刀座的V形刀墊中間。
(3)游砣按鈕失靈應檢查游砣按鈕部分是否有螺絲松動,或彈簧失敗。
9裝箱清單
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的裝箱清單:
1、電動抗折試驗機主體、主杠桿組成,副杠桿組件各組。
2、防護罩個。
3、備件①1A保險絲1只。
4、產(chǎn)品說明書份。
5、合證書份。
1、電動抗折試驗機主體、主杠桿組成,副杠桿組件各組。
2、防護罩個。
3、備件①1A保險絲1只。
4、產(chǎn)品說明書份。
5、合證書份。
10日常維護
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的日常維護:
實驗室儀器設備的日常維護、保養(yǎng)是設備技術管理的重要環(huán)節(jié),其目的是為了延長儀器設備的使用壽命,保持其良好的性能及精度,是大限度地保證實驗儀器設備正常運轉的預防性、保護性措施,是保障實驗室教學和科學研究正常、順利進行的基礎。
所以每個合格的實驗室都應該指定有定的規(guī)則。下面中久售后服務部為大家介紹下實驗室儀器設備的日常維護、保養(yǎng)規(guī)則。
第條、各實驗室必須建立嚴格的崗位責任制,根據(jù)所使用儀器設備的點和要求,制定相應的維護保養(yǎng)措施,并認真落實,使儀器設備的維護保養(yǎng)做到經(jīng);、制度化。
好建立表格如圖:
第二條、要加強對實驗技術人員以及學生的基本操作訓練,使他們熟悉儀器設備性能點,掌握基本操作方法,避免因操作不當或失誤造成損壞事故,別是大型精密儀器設備使用,要嚴格執(zhí)行持證上崗的制度,嚴禁未經(jīng)培訓、考核不合格人員私自操作大型精密儀器。
第三條、對庫存、備用或因任務不足需要封存段時間的儀器設備要定期清潔、查點、進行防塵、防銹、防潮等方面的維護。
第四條、常用儀器設備維護保養(yǎng)規(guī)定。
1、電子儀器設備
a、非常用電子儀器設備要定期清潔、除塵,定期通電,防止元器件受潮損壞。
b、要定期進行部位檢測、性能檢測,了解清楚其技術狀態(tài),保證儀器設備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。
c、內(nèi)部使用充電電池保持其數(shù)據(jù)或程序的設備,要定期通電使用。
2、實驗室環(huán)境條件調(diào)節(jié)設備
a、空調(diào)器室內(nèi)機及去濕機的防沉濾網(wǎng)至少半個月 清洗次,室外機要定期維護清潔,提散熱效果。這既是提效率、效果的需要,又是防止過載誘發(fā)火災的和損壞設備的需要。
b、實驗室內(nèi)吊扇、風扇要定期清潔、除塵、潤滑。
第五條、分析儀器工作者要懂得儀器的日常維護和對主要技術指標的簡易測試方法,自己經(jīng)常對儀器進行維護和測試,以保證儀器工作在佳狀態(tài)。
、溫度和濕度是影響儀器性能的重要因素。他們可以引起機械部件的銹蝕,使金屬鏡面的光潔度下降,引起儀器機械部分的誤差或性能下降;造成光學部件如光柵、反射鏡、聚焦鏡等的鋁膜銹蝕,產(chǎn)生光能不足、雜散光、噪聲等,甚至儀器停止工作,從而影響儀器壽命。維護保養(yǎng)時應定期加以校正。應具備四季恒濕的儀器室,配置恒溫設備,別是地處南方地區(qū)的實驗室。
二、環(huán)境中的塵埃和腐蝕性氣體亦可以影響機械系統(tǒng)的靈活性、降低各種限位開關、按鍵、光電偶合器的可靠性,也是造成必須學部件鋁膜銹蝕的原因之。因此必須定期清潔,保障環(huán)境和儀器室內(nèi)衛(wèi)生條件,防塵。。
三、儀器使用定周期后,內(nèi)部會積累定量的塵埃,好由維修工程師或在工程師指導下定期開啟儀器外罩對內(nèi)部進行除塵工作,同時將各發(fā)熱元件的散熱器重新緊固,對光學盒的密封窗口進行清潔,必要時對光路進行校準,對機械部分進行清潔和必要的潤滑,后,恢復原狀,再進行些必要的檢測、調(diào)校與記錄。
獻縣中久試驗儀器是內(nèi)領先的實驗室規(guī)劃設計裝修站式服務平臺,提供實驗室成套裝備系統(tǒng)應用解決方案,產(chǎn)品包括實驗室儀器,實驗室設備,配件等
實驗室儀器設備的日常維護、保養(yǎng)是設備技術管理的重要環(huán)節(jié),其目的是為了延長儀器設備的使用壽命,保持其良好的性能及精度,是大限度地保證實驗儀器設備正常運轉的預防性、保護性措施,是保障實驗室教學和科學研究正常、順利進行的基礎。
所以每個合格的實驗室都應該指定有定的規(guī)則。下面中久售后服務部為大家介紹下實驗室儀器設備的日常維護、保養(yǎng)規(guī)則。
第條、各實驗室必須建立嚴格的崗位責任制,根據(jù)所使用儀器設備的點和要求,制定相應的維護保養(yǎng)措施,并認真落實,使儀器設備的維護保養(yǎng)做到經(jīng);、制度化。
好建立表格如圖:
日期 | 設備編號 | 保養(yǎng)內(nèi)容 | 保養(yǎng)人 | 檢查人 | 時間 | 備注 |
第三條、對庫存、備用或因任務不足需要封存段時間的儀器設備要定期清潔、查點、進行防塵、防銹、防潮等方面的維護。
第四條、常用儀器設備維護保養(yǎng)規(guī)定。
1、電子儀器設備
a、非常用電子儀器設備要定期清潔、除塵,定期通電,防止元器件受潮損壞。
b、要定期進行部位檢測、性能檢測,了解清楚其技術狀態(tài),保證儀器設備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。
c、內(nèi)部使用充電電池保持其數(shù)據(jù)或程序的設備,要定期通電使用。
2、實驗室環(huán)境條件調(diào)節(jié)設備
a、空調(diào)器室內(nèi)機及去濕機的防沉濾網(wǎng)至少半個月 清洗次,室外機要定期維護清潔,提散熱效果。這既是提效率、效果的需要,又是防止過載誘發(fā)火災的和損壞設備的需要。
b、實驗室內(nèi)吊扇、風扇要定期清潔、除塵、潤滑。
第五條、分析儀器工作者要懂得儀器的日常維護和對主要技術指標的簡易測試方法,自己經(jīng)常對儀器進行維護和測試,以保證儀器工作在佳狀態(tài)。
、溫度和濕度是影響儀器性能的重要因素。他們可以引起機械部件的銹蝕,使金屬鏡面的光潔度下降,引起儀器機械部分的誤差或性能下降;造成光學部件如光柵、反射鏡、聚焦鏡等的鋁膜銹蝕,產(chǎn)生光能不足、雜散光、噪聲等,甚至儀器停止工作,從而影響儀器壽命。維護保養(yǎng)時應定期加以校正。應具備四季恒濕的儀器室,配置恒溫設備,別是地處南方地區(qū)的實驗室。
二、環(huán)境中的塵埃和腐蝕性氣體亦可以影響機械系統(tǒng)的靈活性、降低各種限位開關、按鍵、光電偶合器的可靠性,也是造成必須學部件鋁膜銹蝕的原因之。因此必須定期清潔,保障環(huán)境和儀器室內(nèi)衛(wèi)生條件,防塵。。
三、儀器使用定周期后,內(nèi)部會積累定量的塵埃,好由維修工程師或在工程師指導下定期開啟儀器外罩對內(nèi)部進行除塵工作,同時將各發(fā)熱元件的散熱器重新緊固,對光學盒的密封窗口進行清潔,必要時對光路進行校準,對機械部分進行清潔和必要的潤滑,后,恢復原狀,再進行些必要的檢測、調(diào)校與記錄。
獻縣中久試驗儀器是內(nèi)領先的實驗室規(guī)劃設計裝修站式服務平臺,提供實驗室成套裝備系統(tǒng)應用解決方案,產(chǎn)品包括實驗室儀器,實驗室設備,配件等
11客戶案例
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的部分合作客戶:
合作院校
1、清華大學
2、北京大學
3、南京大學
5 浙江大學 復旦大學
6 中科學技術大學7 上海交通大學
8 南開大學9 北京師范大學
10 中人民大學11 西安交通大學
12 中山大學13 武漢大學
14 哈爾濱工業(yè)大學15 天津大學
16 華中科技大學17 北京航空航天大學
18 大連理工大學 20內(nèi)蒙古大學
19 廈門大學
合作企事業(yè)單位
長春德域科技有限公司
蘭州敬偉教科文設備有限公司
南充重交道路養(yǎng)護有限公司
安徽大余儀器有限公司
空軍工程大學航空航天工程學苑
北京帝景天成園林綠化工程有限公司
浙江工程建設集團
江蘇宏盛建筑集團有限公司
重慶巨龍管業(yè)有限公司
沈陽博文機電設備有限公司
中鐵二十三局公司邯黃鐵路項目部
合作院校
1、清華大學
2、北京大學
3、南京大學
5 浙江大學 復旦大學
6 中科學技術大學7 上海交通大學
8 南開大學9 北京師范大學
10 中人民大學11 西安交通大學
12 中山大學13 武漢大學
14 哈爾濱工業(yè)大學15 天津大學
16 華中科技大學17 北京航空航天大學
18 大連理工大學 20內(nèi)蒙古大學
19 廈門大學
合作企事業(yè)單位
長春德域科技有限公司
蘭州敬偉教科文設備有限公司
南充重交道路養(yǎng)護有限公司
安徽大余儀器有限公司
空軍工程大學航空航天工程學苑
北京帝景天成園林綠化工程有限公司
浙江工程建設集團
江蘇宏盛建筑集團有限公司
重慶巨龍管業(yè)有限公司
沈陽博文機電設備有限公司
中鐵二十三局公司邯黃鐵路項目部
12售后服務
KZJ-5000型電動水泥抗折試驗機的售后服務:
為創(chuàng)造中久名牌,提本廠(河北獻縣中久)的知名度,樹立企業(yè)形象,我廠本著“切追求質量,用戶滿意為宗旨”的精神,“誠信經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,與時俱進”和以誠信服務營造客戶放心選擇的服務宗旨,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
3、本廠承諾所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照標、部標標準組織生產(chǎn),并所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
3、所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照標、部標標準組織生產(chǎn),并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有殊要求,需提前完工的,我公司可別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家
四、響應時間:
接到用戶報修電話通知后。
1、省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
2、省外客戶:72小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
3、維修人員到達后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
五、質保期間:
質保期內(nèi),本廠免費對設備及配件進行維修;因不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊、電壓異;蛉藶)造成的損壞不在保修之列。
六、質保期過后服務內(nèi)容:
質保期滿后,對用戶實行有償服務,所需易損件及零配件以成本價供應。
售后服務人員每年對用戶進行定期回訪,并作使用情況紀錄。
如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。
七、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
省外客戶:72小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。維修人員到達后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,
由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。
八、物流提示:
1.小件產(chǎn)品本廠從中通,圓通快遞發(fā)貨,快運不到的地區(qū),由EMS配發(fā)。
2.因為貨遠達到地不樣,也會導致不同運費.
我們保證絕對不會在郵費上占客戶分毛的便宜.
3.很多東西重,體積大 ,不推薦使用快遞方式, 發(fā)貨方式為物流貨運 。
如需發(fā)快遞則按實際快遞費用收取,貨品包裝比較大,請大家盡量選擇物流貨運,
因物流貨運價格相對比較便宜.并且全各地區(qū)2-5天內(nèi)都可到達
為創(chuàng)造中久名牌,提本廠(河北獻縣中久)的知名度,樹立企業(yè)形象,我廠本著“切追求質量,用戶滿意為宗旨”的精神,“誠信經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,與時俱進”和以誠信服務營造客戶放心選擇的服務宗旨,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
3、本廠承諾所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照標、部標標準組織生產(chǎn),并所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
3、所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照標、部標標準組織生產(chǎn),并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有殊要求,需提前完工的,我公司可別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家
四、響應時間:
接到用戶報修電話通知后。
1、省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
2、省外客戶:72小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
3、維修人員到達后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
五、質保期間:
質保期內(nèi),本廠免費對設備及配件進行維修;因不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊、電壓異;蛉藶)造成的損壞不在保修之列。
六、質保期過后服務內(nèi)容:
質保期滿后,對用戶實行有償服務,所需易損件及零配件以成本價供應。
售后服務人員每年對用戶進行定期回訪,并作使用情況紀錄。
如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。
七、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
省外客戶:72小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。維修人員到達后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,
由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。
八、物流提示:
1.小件產(chǎn)品本廠從中通,圓通快遞發(fā)貨,快運不到的地區(qū),由EMS配發(fā)。
2.因為貨遠達到地不樣,也會導致不同運費.
我們保證絕對不會在郵費上占客戶分毛的便宜.
3.很多東西重,體積大 ,不推薦使用快遞方式, 發(fā)貨方式為物流貨運 。
如需發(fā)快遞則按實際快遞費用收取,貨品包裝比較大,請大家盡量選擇物流貨運,
因物流貨運價格相對比較便宜.并且全各地區(qū)2-5天內(nèi)都可到達
14產(chǎn)品相冊
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