光化學(xué)反應(yīng)儀
1儀器概述
光化學(xué)反應(yīng)儀,又稱為光化學(xué)反應(yīng)釜,多功能光化學(xué)反應(yīng)器,光催化反應(yīng)裝置,主要用于研究氣相、液相固相、流動(dòng)體系在模擬紫外光、模擬可見光、種模擬光照射下,是否負(fù)載TiO2光催化劑等條件下的光化學(xué)反應(yīng)。
2產(chǎn)品特點(diǎn)
光化學(xué)反應(yīng)儀的點(diǎn):
1、產(chǎn)品電氣控制部分與保護(hù)反應(yīng)暗箱分開,裝配、維護(hù)、升級(jí)方便合理,整機(jī)大氣美觀。
2、該型號(hào)主控電源控制器光照時(shí)間數(shù)顯靈活控制,適合記時(shí)作業(yè)和數(shù)據(jù)對(duì)比實(shí)驗(yàn)使用。
3、業(yè)穩(wěn)定的模擬光源和穩(wěn)定、節(jié)省空間的體積設(shè)計(jì),別適合空間有限的實(shí)驗(yàn)室配備。
4、配套有多試管磁力攪拌器反應(yīng)器功能,彌補(bǔ)了多試管圍繞光源旋轉(zhuǎn)不合理性和多試管自轉(zhuǎn)機(jī)械性能差的弊端,可實(shí)現(xiàn)同時(shí)、部分試管充氣功能,多試管磁力攪拌器反應(yīng)器實(shí)際實(shí)用價(jià)值性能卓越。
5、配套有多口磁力攪拌反應(yīng)容器功能,可以使反應(yīng)過程具有強(qiáng)磁力攪拌、充氣、放氣、密封、測(cè)溫等功能。
6、配套有固體反應(yīng)裝置,可以對(duì)固體物質(zhì)進(jìn)行光催化反應(yīng),效聚光裝置提升催化速度。
7、本型號(hào)光化學(xué)反應(yīng)儀增添了非實(shí)驗(yàn)階段自動(dòng)遮光裝置,將開啟光源初燈光閃爍不穩(wěn)定及階段取樣的光源遮住,使實(shí)驗(yàn)精度提。
8、配套有缺水報(bào)警裝置,當(dāng)冷卻水供給出現(xiàn)水壓不足或者漏水嚴(yán)重影響到實(shí)驗(yàn)安全性時(shí),發(fā)出報(bào)警聲,提醒操作人及時(shí)檢查水源供給狀況。
9、配置有冷卻水供給裝置,進(jìn)口壓縮機(jī)無氟作業(yè),確保光源長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行,適合連續(xù)作業(yè)實(shí)驗(yàn)。該低溫冷卻水供給裝置自身配備有靜音外循環(huán)泵,提供冷卻水循環(huán)增壓,同時(shí)節(jié)約水源的浪費(fèi)。
10、冷卻水供給裝置采用觸摸按鍵控制,界面大方,無傳統(tǒng)面板儀表外觀呆板之感,防水防溫,可根據(jù)客戶要求增添USB電腦接口和操作軟件驅(qū)動(dòng),數(shù)字化作業(yè)感優(yōu)越!
11、靈活多樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì),可以根據(jù)客戶的要求制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,弘揚(yáng)科技以人為本理念。
1、產(chǎn)品電氣控制部分與保護(hù)反應(yīng)暗箱分開,裝配、維護(hù)、升級(jí)方便合理,整機(jī)大氣美觀。
2、該型號(hào)主控電源控制器光照時(shí)間數(shù)顯靈活控制,適合記時(shí)作業(yè)和數(shù)據(jù)對(duì)比實(shí)驗(yàn)使用。
3、業(yè)穩(wěn)定的模擬光源和穩(wěn)定、節(jié)省空間的體積設(shè)計(jì),別適合空間有限的實(shí)驗(yàn)室配備。
4、配套有多試管磁力攪拌器反應(yīng)器功能,彌補(bǔ)了多試管圍繞光源旋轉(zhuǎn)不合理性和多試管自轉(zhuǎn)機(jī)械性能差的弊端,可實(shí)現(xiàn)同時(shí)、部分試管充氣功能,多試管磁力攪拌器反應(yīng)器實(shí)際實(shí)用價(jià)值性能卓越。
5、配套有多口磁力攪拌反應(yīng)容器功能,可以使反應(yīng)過程具有強(qiáng)磁力攪拌、充氣、放氣、密封、測(cè)溫等功能。
6、配套有固體反應(yīng)裝置,可以對(duì)固體物質(zhì)進(jìn)行光催化反應(yīng),效聚光裝置提升催化速度。
7、本型號(hào)光化學(xué)反應(yīng)儀增添了非實(shí)驗(yàn)階段自動(dòng)遮光裝置,將開啟光源初燈光閃爍不穩(wěn)定及階段取樣的光源遮住,使實(shí)驗(yàn)精度提。
8、配套有缺水報(bào)警裝置,當(dāng)冷卻水供給出現(xiàn)水壓不足或者漏水嚴(yán)重影響到實(shí)驗(yàn)安全性時(shí),發(fā)出報(bào)警聲,提醒操作人及時(shí)檢查水源供給狀況。
9、配置有冷卻水供給裝置,進(jìn)口壓縮機(jī)無氟作業(yè),確保光源長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行,適合連續(xù)作業(yè)實(shí)驗(yàn)。該低溫冷卻水供給裝置自身配備有靜音外循環(huán)泵,提供冷卻水循環(huán)增壓,同時(shí)節(jié)約水源的浪費(fèi)。
10、冷卻水供給裝置采用觸摸按鍵控制,界面大方,無傳統(tǒng)面板儀表外觀呆板之感,防水防溫,可根據(jù)客戶要求增添USB電腦接口和操作軟件驅(qū)動(dòng),數(shù)字化作業(yè)感優(yōu)越!
11、靈活多樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì),可以根據(jù)客戶的要求制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,弘揚(yáng)科技以人為本理念。
3主要特征
光化學(xué)反應(yīng)儀的主要征:
●微電腦控制器,功率連續(xù)可調(diào)。
●控制器置有電流表和電壓表,便于觀察電流和電壓變化。
●有微電腦定時(shí)器,可分步定時(shí)。
●采用集成控制方式,內(nèi)置汞燈鎮(zhèn)流器、氙燈鎮(zhèn)流器和金鹵燈鎮(zhèn)流器。
●汞燈:1000W、500W、300W、100W可選。
●氙燈:1000W、500W、300W可選。
●金鹵燈:400W、250W可選。
●箱體的尺寸為 480mm × 1200mm,重約50kg。
●箱門有觀察窗,插入有色玻璃能擋住紫外光和大部分可見光。
●箱體內(nèi)部為黑色,以降低光反射。
●后板下部有 8個(gè)孔洞,供冷卻水管、氣管及連接控制器的電纜通過。
●箱體內(nèi)左側(cè)有 2個(gè)用插座,供箱內(nèi)燈源和攪拌反應(yīng)器插頭用。
●配有可移動(dòng)式推車,便于移動(dòng)或固定。
●微電腦控制器,功率連續(xù)可調(diào)。
●控制器置有電流表和電壓表,便于觀察電流和電壓變化。
●有微電腦定時(shí)器,可分步定時(shí)。
●采用集成控制方式,內(nèi)置汞燈鎮(zhèn)流器、氙燈鎮(zhèn)流器和金鹵燈鎮(zhèn)流器。
●汞燈:1000W、500W、300W、100W可選。
●氙燈:1000W、500W、300W可選。
●金鹵燈:400W、250W可選。
●箱體的尺寸為 480mm × 1200mm,重約50kg。
●箱門有觀察窗,插入有色玻璃能擋住紫外光和大部分可見光。
●箱體內(nèi)部為黑色,以降低光反射。
●后板下部有 8個(gè)孔洞,供冷卻水管、氣管及連接控制器的電纜通過。
●箱體內(nèi)左側(cè)有 2個(gè)用插座,供箱內(nèi)燈源和攪拌反應(yīng)器插頭用。
●配有可移動(dòng)式推車,便于移動(dòng)或固定。
4操作說明
光化學(xué)反應(yīng)儀的操作說明:
1、準(zhǔn)備工作:連接電源。使用該儀器前首先把八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)放入主機(jī)箱內(nèi),石英反應(yīng)管(或反應(yīng)容器)內(nèi)放入磁子。之后檢查所需要使用的汞燈(氙燈)、反應(yīng)器以及冷卻水循環(huán)裝置是否連接好。(如下圖連接) 2、反應(yīng)暗箱內(nèi)設(shè)有八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)和燈的電源接口,請(qǐng)按指示連接。
3、配備進(jìn)口壓泵:配管尺寸較長,可平穩(wěn)的進(jìn)行長距離循環(huán)、冷卻或恒溫機(jī)外實(shí)驗(yàn)容器或建立第二恒溫場。
4、密度耐腐蝕材料:可循環(huán)純水的循環(huán)泵、冷卻盤管、吐出口、回流口的關(guān)鍵接口都采用不銹鋼(SUS304)制造。
5、循環(huán)介質(zhì)類型:硅油、水、鹽水、純酒精等實(shí)驗(yàn)室常用循環(huán)介質(zhì)。
注:以上產(chǎn)品構(gòu)成是按照常規(guī)配置進(jìn)行說明,具體配置以需要購買為準(zhǔn)。
1、準(zhǔn)備工作:連接電源。使用該儀器前首先把八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)放入主機(jī)箱內(nèi),石英反應(yīng)管(或反應(yīng)容器)內(nèi)放入磁子。之后檢查所需要使用的汞燈(氙燈)、反應(yīng)器以及冷卻水循環(huán)裝置是否連接好。(如下圖連接) 2、反應(yīng)暗箱內(nèi)設(shè)有八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)和燈的電源接口,請(qǐng)按指示連接。
3、配備進(jìn)口壓泵:配管尺寸較長,可平穩(wěn)的進(jìn)行長距離循環(huán)、冷卻或恒溫機(jī)外實(shí)驗(yàn)容器或建立第二恒溫場。
4、密度耐腐蝕材料:可循環(huán)純水的循環(huán)泵、冷卻盤管、吐出口、回流口的關(guān)鍵接口都采用不銹鋼(SUS304)制造。
5、循環(huán)介質(zhì)類型:硅油、水、鹽水、純酒精等實(shí)驗(yàn)室常用循環(huán)介質(zhì)。
注:以上產(chǎn)品構(gòu)成是按照常規(guī)配置進(jìn)行說明,具體配置以需要購買為準(zhǔn)。
5反應(yīng)暗箱
光化學(xué)反應(yīng)儀的反應(yīng)暗箱:
主體箱是放置系列光化學(xué)反應(yīng)儀光照裝置的地方,具有以下征:
1、箱體內(nèi)部為黑色,以降低光反射。
2、箱體后部有冷卻水進(jìn)出口。
主體箱是放置系列光化學(xué)反應(yīng)儀光照裝置的地方,具有以下征:
1、箱體內(nèi)部為黑色,以降低光反射。
2、箱體后部有冷卻水進(jìn)出口。
6光電參數(shù)
光化學(xué)反應(yīng)儀的光電參數(shù):
1、壓汞燈的光電參數(shù)如下:
汞燈的發(fā)光部位為石英管,手直接接觸會(huì)造成污染而影響光強(qiáng)。石英器皿外部常用干凈脫脂棉沾取少量酒精擦凈,清洗內(nèi)部則用洗液。
控制器面板設(shè)有:風(fēng)扇、反應(yīng)器、燈電源等開關(guān)?刂破鲀(nèi)有風(fēng)扇排熱。機(jī)箱背面有保險(xiǎn)絲座?刂破鞅趁嬖O(shè)有220V供電源輸入線接口。
2、氙燈的光電參數(shù):
1、壓汞燈的光電參數(shù)如下:
壓汞燈的外型尺寸和光電參數(shù): | |||||
功率W | 啟動(dòng)電流A | 工作電流A | 工作電壓V | 有效弧長MM | 接線方式 |
300 | 5.4 | 3.2 | 220±20 | 125±10 | 單端引出 |
500 | 7.0 | 5.2 | 220±20 | 170±10 | 單端引出 |
汞燈的光譜分布和相對(duì)強(qiáng)度如下: | |||||||
波長nm | 250 | 313 | 365 | 400 | 510 | 620 | 720 |
相對(duì)強(qiáng)度% | 20 | 85 | 100 | 30 | 20 | 40 | 80 |
控制器面板設(shè)有:風(fēng)扇、反應(yīng)器、燈電源等開關(guān)?刂破鲀(nèi)有風(fēng)扇排熱。機(jī)箱背面有保險(xiǎn)絲座?刂破鞅趁嬖O(shè)有220V供電源輸入線接口。
2、氙燈的光電參數(shù):
功率 W | 啟動(dòng)電流 A | 工作電流A | 工作電壓V | 有效弧長MM | 接線方式 |
500 | 8.3 | 18±3 | 50 | 220±20 | 單端引出 |
1000 | 12.4 | 30±3 | 60 | 220±20 | 單端引出 |
7光源保護(hù)冷阱
光化學(xué)反應(yīng)儀的全石英玻璃光源保護(hù)冷阱:
該全石英或改良性玻璃材質(zhì)光源保護(hù)冷阱不僅具有紫外光效率穿透率,同時(shí)也帶走由于光源長時(shí)間工作造成的溫度問題,確保反應(yīng)物質(zhì)僅獲得光照而不受實(shí)驗(yàn)本身以外的影響。
該全石英或改良性玻璃材質(zhì)光源保護(hù)冷阱不僅具有紫外光效率穿透率,同時(shí)也帶走由于光源長時(shí)間工作造成的溫度問題,確保反應(yīng)物質(zhì)僅獲得光照而不受實(shí)驗(yàn)本身以外的影響。
8反應(yīng)器
光化學(xué)反應(yīng)儀的光源用反應(yīng)器:
光源用反應(yīng)器,是我公司研制的種新型反應(yīng)器,該產(chǎn)品在全各大校實(shí)驗(yàn)室推廣試用效果良好,深受用戶好評(píng)。
1、采用8套磁力攪拌裝置,搭配8套全石英材料試管,為客戶提供8種不同式樣實(shí)驗(yàn)容器,適合多式樣品的實(shí)驗(yàn)和采集。
2、本機(jī)主要部件選材優(yōu)良,電機(jī)選用直流大功率電機(jī),攪拌力矩大﹑噪音小。磁鋼選用目前磁力強(qiáng)的“釹鐵蹦”水磁做轉(zhuǎn)子,確保足夠的吸力和扭矩。
3、調(diào)節(jié)控制器上面的光光源功率旋鈕,使所使用光源功率處于大狀態(tài),這樣利于燈管激亮。
4、依次打開控制器上面的風(fēng)扇開關(guān)、反應(yīng)器和燈開關(guān),風(fēng)扇開始工作(反應(yīng)暗箱內(nèi)空氣開始外排。
5、打開八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)上面的電源開關(guān),按需調(diào)節(jié)攪拌速度。
6、光源功率調(diào)節(jié)位于控制器中心位置,可按需調(diào)節(jié)光源功率大小。
7、控制器右上方設(shè)有微電腦定時(shí)器,可按需設(shè)置工作時(shí)間。
注:無論使用汞燈或氙燈做實(shí)驗(yàn)時(shí),必須將燈源放置在石英冷阱內(nèi)使用(建議同時(shí)配套低溫冷卻循環(huán)裝置使用,避免溫度過造成儀器損壞)。
光源用反應(yīng)器,是我公司研制的種新型反應(yīng)器,該產(chǎn)品在全各大校實(shí)驗(yàn)室推廣試用效果良好,深受用戶好評(píng)。
1、采用8套磁力攪拌裝置,搭配8套全石英材料試管,為客戶提供8種不同式樣實(shí)驗(yàn)容器,適合多式樣品的實(shí)驗(yàn)和采集。
2、本機(jī)主要部件選材優(yōu)良,電機(jī)選用直流大功率電機(jī),攪拌力矩大﹑噪音小。磁鋼選用目前磁力強(qiáng)的“釹鐵蹦”水磁做轉(zhuǎn)子,確保足夠的吸力和扭矩。
規(guī)格型號(hào) | 攪拌容量 | 攪拌速度 |
用磁力攪拌器 | 大5ml | 無級(jí)調(diào)速0~1600 |
攪拌方式 | 工作電壓 | |
強(qiáng)磁力 | 220V/50Hz |
4、依次打開控制器上面的風(fēng)扇開關(guān)、反應(yīng)器和燈開關(guān),風(fēng)扇開始工作(反應(yīng)暗箱內(nèi)空氣開始外排。
5、打開八位反應(yīng)器(或磁力攪拌器)上面的電源開關(guān),按需調(diào)節(jié)攪拌速度。
6、光源功率調(diào)節(jié)位于控制器中心位置,可按需調(diào)節(jié)光源功率大小。
7、控制器右上方設(shè)有微電腦定時(shí)器,可按需設(shè)置工作時(shí)間。
注:無論使用汞燈或氙燈做實(shí)驗(yàn)時(shí),必須將燈源放置在石英冷阱內(nèi)使用(建議同時(shí)配套低溫冷卻循環(huán)裝置使用,避免溫度過造成儀器損壞)。
9循環(huán)裝置
光化學(xué)反應(yīng)儀的低溫冷卻液循環(huán)裝置:
1、密閉型循環(huán):冷卻盤管、保溫套管等密閉回路的循環(huán)裝置。
2、風(fēng)冷式冷凍機(jī):配備風(fēng)冷式冷凍機(jī),制冷系統(tǒng)具有延時(shí)、過熱、過電流多種保護(hù)裝置。均為進(jìn)口原裝品質(zhì)器件,保證可靠性和使用壽命。
1、密閉型循環(huán):冷卻盤管、保溫套管等密閉回路的循環(huán)裝置。
2、風(fēng)冷式冷凍機(jī):配備風(fēng)冷式冷凍機(jī),制冷系統(tǒng)具有延時(shí)、過熱、過電流多種保護(hù)裝置。均為進(jìn)口原裝品質(zhì)器件,保證可靠性和使用壽命。
10客戶案例
部分合作客戶:
華東區(qū)域:
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
山東航天電子技術(shù)研究所
平陽縣食品質(zhì)量安全檢驗(yàn)
SPX斯比克上海研發(fā)中心
華北區(qū)域:
清華大學(xué)
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區(qū)域:
長沙礦業(yè)研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機(jī)電設(shè)備有限公司
東北區(qū)域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學(xué)研究所
哈爾濱長光光電工程技術(shù)中心
遼寧交通科學(xué)研究院
華南區(qū)域:
廣州機(jī)械科學(xué)研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯(lián)電器有限公司
西南區(qū)域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設(shè)備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區(qū)域:
蘭州大學(xué)物理學(xué)院
蘭州大亞電子有限公司
陜西眾森電能科技有限公司
醫(yī)藥化工:
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯(lián)金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達(dá)科技有限公司
關(guān)鍵科技(北京)有限公司
北京風(fēng)林時(shí)代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術(shù)
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
華東區(qū)域:
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山東航天電子技術(shù)研究所
平陽縣食品質(zhì)量安全檢驗(yàn)
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華北區(qū)域:
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航天材料及工藝所
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區(qū)域:
長沙礦業(yè)研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機(jī)電設(shè)備有限公司
東北區(qū)域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學(xué)研究所
哈爾濱長光光電工程技術(shù)中心
遼寧交通科學(xué)研究院
華南區(qū)域:
廣州機(jī)械科學(xué)研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯(lián)電器有限公司
西南區(qū)域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設(shè)備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區(qū)域:
蘭州大學(xué)物理學(xué)院
蘭州大亞電子有限公司
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醫(yī)藥化工:
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯(lián)金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達(dá)科技有限公司
關(guān)鍵科技(北京)有限公司
北京風(fēng)林時(shí)代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術(shù)
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
11售后服務(wù)
光化學(xué)反應(yīng)儀的售后服務(wù):
上海喬躍電子有限公司對(duì)售后服務(wù)的計(jì)劃包括服務(wù)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、質(zhì)量保證措施等,做出如下承諾并嚴(yán)格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環(huán)境試驗(yàn)機(jī)整機(jī)十二個(gè)月保固。實(shí)際保修期以合同為準(zhǔn)。部分儀器保修期可免費(fèi)保修三十六個(gè)月。
2、設(shè)備標(biāo)配的保修期外客戶可選擇延保服務(wù),增加定的延保費(fèi)可使儀器長享受5年的免費(fèi)質(zhì)保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內(nèi),如遇設(shè)備質(zhì)量上問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件,無須客戶承擔(dān)任何費(fèi)用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務(wù)電話立即作出反應(yīng),江浙滬地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,十二小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。其他外地較遠(yuǎn)地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,四十八小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進(jìn)行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況。
6、如客戶需要可預(yù)約喬躍技術(shù)工程師每半年不定期次上門服務(wù)(包括整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及現(xiàn)場指導(dǎo)等)。
7、我公司技術(shù)顧問隨時(shí)解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)設(shè)備的試驗(yàn)方法進(jìn)行講解和剖析。
9、保固期外,整機(jī)終身保修,設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù),維修成本較低,維修后免費(fèi)保修。
上海喬躍電子有限公司對(duì)售后服務(wù)的計(jì)劃包括服務(wù)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、質(zhì)量保證措施等,做出如下承諾并嚴(yán)格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環(huán)境試驗(yàn)機(jī)整機(jī)十二個(gè)月保固。實(shí)際保修期以合同為準(zhǔn)。部分儀器保修期可免費(fèi)保修三十六個(gè)月。
2、設(shè)備標(biāo)配的保修期外客戶可選擇延保服務(wù),增加定的延保費(fèi)可使儀器長享受5年的免費(fèi)質(zhì)保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內(nèi),如遇設(shè)備質(zhì)量上問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件,無須客戶承擔(dān)任何費(fèi)用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務(wù)電話立即作出反應(yīng),江浙滬地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,十二小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。其他外地較遠(yuǎn)地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,四十八小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進(jìn)行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況。
6、如客戶需要可預(yù)約喬躍技術(shù)工程師每半年不定期次上門服務(wù)(包括整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及現(xiàn)場指導(dǎo)等)。
7、我公司技術(shù)顧問隨時(shí)解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)設(shè)備的試驗(yàn)方法進(jìn)行講解和剖析。
9、保固期外,整機(jī)終身保修,設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù),維修成本較低,維修后免費(fèi)保修。
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